IBW Smart Tourism Hub

Das IBW Smart Tourism Hub Transferzentrum zielt darauf ab, datengetriebene Innovationen im Tourismus voranzutreiben, wobei der Fokus auf raum-zeitlichen Datenfragestellungen von öffentlichen Institutionen (Tourismusregionen, Gemeinden) sowie auf individueller Ebene von Personen (Tages- und Übernachtungsgäste) und deren Tourismusdienstleistern liegt. Durch die Vernetzung von Stakeholdern und deren Datenquellen sollen bisher getrennt betrachtete Informationen integrativ analysiert und Systemgrenzen aufgebrochen werden.

Ziel ist es, durch die Nutzung neuer Technologien Möglichkeiten für Serviceinnovationen und daten-basierte Produkte zu schaffen. Die neuartige Perspektive auf die gesamte touristische Wertschöpfungskette wird durch drei konkrete Anwendungsfelder entlang der Customer Journey im Tourismus erreicht: “nachhaltige An- und Abreise”, “Vor-Ort-Mobilität” und “Sicherheit und Bewegung am Berg”. Diese Anwendungsfelder decken verschiedene Phasen der Reiseerfahrung ab und ermöglichen eine ganzheitliche Betrachtung der touristischen Customer Experience in einer Region. Die entstehenden Demonstratoren und die offen zugängliche, wiederverwendbare Dateninfrastruktur sollen es Unternehmen in Salzburg und Österreich im nationalen und internationalen Tourismus-Daten-Ökosystem zukünftig erleichtern, Smart Tourism Infrastrukturen besser zu nutzen und daraus innovative, daten-basierte Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln. Zudem adressiert das Projekt die zentrale Herausforderung, die vorhandene Forschungsexpertise im Bereich Smart Tourism in Salzburg zu bündeln und durch einen transdisziplinären Ansatz in konkrete Anwendungen zu überführen.

Nähere Informationen zum Programm IBW/EFRE- & JTF.